![ISO發(fā)布旨在改進(jìn)創(chuàng)新管理的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)]( "ISO發(fā)布旨在改進(jìn)創(chuàng)新管理的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)")
創(chuàng)新對(duì)商業(yè)成功至關(guān)重要。創(chuàng)新就是通過產(chǎn)品、服務(wù)和工作方式等革新贏得商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。ISO發(fā)布的一系列新的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)可幫助各組織充分利用其創(chuàng)新管理流程，并充分利用其聰明才智獲得最佳創(chuàng)意。 創(chuàng)新，不一定意味著令人眼花繚亂的新科技，或是讓生活翻天覆地的新發(fā)明。這可能意味著找到一種更好的方法做事兒或是改進(jìn)產(chǎn)品，讓產(chǎn)品隨著時(shí)間的推移而得到長(zhǎng)期的改進(jìn)。但是，利用這些新想法和做出改進(jìn)需要采取有效的策略，以確保它們發(fā)揮最大作用。 ISO新發(fā)布的ISO 56000系列國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)旨在為組織提供指南和流程，從而使其推出的創(chuàng)新項(xiàng)目發(fā)揮最佳作用。ISO 56003創(chuàng)新管理——?jiǎng)?chuàng)新伙伴關(guān)系的工具和方法--指南，為準(zhǔn)備與他方建立創(chuàng)新合作的組織提供了一條結(jié)構(gòu)清晰的方法。該項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)可以幫助組織判定與其他組織共同建立創(chuàng)新項(xiàng)目，亦可幫助組織選擇合適的合作伙伴并達(dá)成共識(shí)。該項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)也將指導(dǎo)各組織進(jìn)行角色分配、明確權(quán)責(zé)分工、達(dá)到最佳配置，并建立有效的管理程序?！ SO/TR 56004技術(shù)報(bào)告，創(chuàng)新管理評(píng)價(jià)--指南旨在幫助組織有效審核其創(chuàng)新管理程序，以便組織持續(xù)改進(jìn)創(chuàng)新程序，并更好地運(yùn)行。另外，由ISO即將發(fā)布的ISO 56002 創(chuàng)新管理——?jiǎng)?chuàng)新管理體系—指南將為實(shí)際創(chuàng)新的管理體系的發(fā)展、實(shí)施、維護(hù)和持續(xù)改進(jìn)提供指南?！ ≈贫ㄟ@些標(biāo)準(zhǔn)ISO技術(shù)委員會(huì)主席愛麗絲·德·卡薩諾瓦（Alice de Casanove...
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![新規(guī) | CNAS修訂《申訴、投訴和爭(zhēng)議處理規(guī)則》]( "新規(guī) | CNAS修訂《申訴、投訴和爭(zhēng)議處理規(guī)則》")
據(jù)中國(guó)合格評(píng)定國(guó)家認(rèn)可委員會(huì)官網(wǎng)通知，CNAS秘書處近期修訂了CNAS-R03《申訴、投訴和爭(zhēng)議處理規(guī)則》，現(xiàn)正網(wǎng)上公示征求意見。據(jù)悉，為了保證CNAS-R03《申訴、投訴和爭(zhēng)議處理規(guī)則》與CNAS-J06《申訴專門委員會(huì)工作規(guī)則》的協(xié)調(diào)，同時(shí)為了滿足申訴處理過程中的實(shí)際情況，CNAS對(duì)CNAS-R03《申訴、投訴和爭(zhēng)議處理規(guī)則》進(jìn)行修訂。相關(guān)單位和人員對(duì)該文件有意見和建議，請(qǐng)?zhí)顚懜郊械摹禖NAS文件意見征詢表》，并于2019年3月4日前反饋至CNAS秘書處。《申訴、投訴和爭(zhēng)議處理規(guī)則》2019年第一次修訂公開征求意見稿 1目的與范圍1.1 為確保申訴、投訴和爭(zhēng)議處理工作的公正、有效，維護(hù)與認(rèn)可工作有關(guān)各方的正當(dāng)權(quán)益和CNAS的信譽(yù)，本規(guī)則根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)和國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)定了申訴、投訴和爭(zhēng)議的處理方式和程序。1.2 本規(guī)則適用于處理來自申請(qǐng)認(rèn)可或已獲準(zhǔn)認(rèn)可的機(jī)構(gòu)對(duì)CNAS的申訴和爭(zhēng)議以及任何組織或個(gè)人對(duì)CNAS提出的投訴。本規(guī)則也適用于向CNAS 提出的針對(duì)申請(qǐng)認(rèn)可或已獲準(zhǔn)認(rèn)可的機(jī)構(gòu)的投訴。2引用文件下列文件中的條款通過引用而成為本文件的條款。未注明生效日期或版本號(hào)的文件，均適用于最新版本。2.1 CNAS—J01《中國(guó)合格評(píng)定國(guó)家認(rèn)可委員會(huì)章程》2.2 CNAS—J06《中國(guó)合格評(píng)定國(guó)家認(rèn)可委員會(huì)申訴專門委員會(huì)工作規(guī)則》2.3 CNAS—R02《公正性與保密規(guī)則》2.4GB/T2...
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![10個(gè)常用的質(zhì)量指標(biāo)詳解]( "10個(gè)常用的質(zhì)量指標(biāo)詳解")
一、廢品率定義：該百分比由廢品材料費(fèi)用除以總生產(chǎn)成本或由廢品總數(shù)量除以產(chǎn)品總生產(chǎn)數(shù)量得到。目的：用作結(jié)果度量，來確定過程是否按照規(guī)范化進(jìn)行零件生產(chǎn)和裝配。公式：廢品率％＝（廢品的材料金額/總生產(chǎn)成本）×100％或（廢品總數(shù)量/產(chǎn)品總生產(chǎn)數(shù)量）×100％術(shù)語：廢品材料金額：是廢品所使用的材料的價(jià)值?？偵a(chǎn)成本：是勞動(dòng)力，材料和工廠負(fù)擔(dān)（水、電等）的總和。應(yīng)用/信息：廢品計(jì)算是直接從本單位的財(cái)務(wù)系統(tǒng)中得到其數(shù)值。若公司的財(cái)務(wù)系統(tǒng)不能從勞動(dòng)力和負(fù)擔(dān)費(fèi)用中分離出廢品材料價(jià)值，應(yīng)盡快與相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決。二、返工率定義：花費(fèi)在返工活動(dòng)中時(shí)間的比例,由返工工時(shí)除以生產(chǎn)勞動(dòng)工時(shí)或返工（返修）品的總數(shù)量除以總的生產(chǎn)數(shù)量得到。目的：用作結(jié)果度量，來強(qiáng)調(diào)那些在第一次質(zhì)量中需要改進(jìn)的操作工位。公式：返工率％＝（返工工時(shí)/總生產(chǎn)勞動(dòng)工時(shí)）×100％或（返工（返修）品的總數(shù)量/總的生產(chǎn)數(shù)量）×100％術(shù)語：返工工時(shí)：是指再次加工，分揀，修復(fù)那些將成為廢品的工件所花費(fèi)的時(shí)間。這些時(shí)間可以是用在在制品，成品和外購部件或材料上。返工時(shí)間包括諸如修復(fù)，重新包裝，再分揀，附加的檢查活動(dòng)和遏制等。返工時(shí)間包括內(nèi)部的或外部的活動(dòng)。應(yīng)包括直接時(shí)間加上加班時(shí)間中的直接時(shí)間部分。生產(chǎn)勞動(dòng)工時(shí)：直接/生產(chǎn)勞動(dòng)工人工作時(shí)間總和（包括直接時(shí)間加上加班時(shí)間中的直接時(shí)間部分）。應(yīng)用/信息：直接勞動(dòng)工...
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什么是過程方法? 對(duì)過程及其相互作用的系統(tǒng)化管理，以達(dá)到預(yù)期的結(jié)果。 組織使用過程： 建立相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動(dòng) 將輸入轉(zhuǎn)化為輸出 設(shè)立檢查環(huán)節(jié)，以滿足目標(biāo)并促進(jìn)持續(xù)改進(jìn) 將過程方法集成到整個(gè)體系中，以實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)目標(biāo)的過程。 怎么來做過程方法? 為使用過程方法，組織需： 理解和確定滿足目標(biāo)要求的過程 認(rèn)識(shí)到適宜其自身背景環(huán)境的過程是獨(dú)特的 運(yùn)用基于風(fēng)險(xiǎn)的思維，把所有的過程及其相互作用整合到一個(gè)體系中 過程方法和基于風(fēng)險(xiǎn)思維 過程方法運(yùn)用要體現(xiàn)基于風(fēng)險(xiǎn)的思維 基于風(fēng)險(xiǎn)的思維能保證在建立、實(shí)施和維護(hù)管理體系時(shí)，考慮到每個(gè)過程及活動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn) 過程方法和 PDCA循環(huán) 過程方法可以使用PDCA循環(huán)來管理可能得到什么益處? 增強(qiáng)責(zé)任感 ...
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![國(guó)際認(rèn)可論壇和國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織發(fā)布《經(jīng)認(rèn)可的管理體系認(rèn)證的預(yù)期結(jié)果》]( "國(guó)際認(rèn)可論壇和國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織發(fā)布《經(jīng)認(rèn)可的管理體系認(rèn)證的預(yù)期結(jié)果》")
（來源：國(guó)際認(rèn)可論壇） 國(guó)際認(rèn)可論壇( IAF )和國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織( ISO )發(fā)布聯(lián)合公報(bào)，其中列出了經(jīng)認(rèn)可的管理體系認(rèn)證的預(yù)期結(jié)果。其意圖是推動(dòng)整個(gè)合格評(píng)定鏈共同給予關(guān)注，以實(shí)現(xiàn)這些預(yù)期的結(jié)果，從而增強(qiáng)經(jīng)認(rèn)可的認(rèn)證的價(jià)值和意義。該文件對(duì)一個(gè)組織從認(rèn)證過程中應(yīng)該得到什么以及不應(yīng)該得到什么作了一個(gè)高層次的概述?！ 」膭?lì)認(rèn)證機(jī)構(gòu)下載并與潛在客戶分享。 附件：《經(jīng)認(rèn)可的管理體系認(rèn)證的預(yù)期結(jié)果（最終修訂版）》 IAF-ISO公報(bào)《經(jīng)認(rèn)可的ISO9001認(rèn)證的預(yù)期結(jié)果》和《經(jīng)認(rèn)可的ISO14001認(rèn)證的預(yù)期結(jié)果》 國(guó)際認(rèn)可論壇（IAF）和國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）支持如下關(guān)于經(jīng)認(rèn)可的ISO9001認(rèn)證的預(yù)期結(jié)果的簡(jiǎn)要聲明。其意圖是推動(dòng)整個(gè)合格評(píng)定鏈共同給與關(guān)注，以實(shí)現(xiàn)這些預(yù)期的結(jié)果，從而增強(qiáng)經(jīng)認(rèn)可的認(rèn)證的價(jià)值和意義?！ 」芾眢w系認(rèn)證在私營(yíng)和公共部門均被經(jīng)常用于增強(qiáng)對(duì)組織提供的產(chǎn)品和服務(wù)的信任（商務(wù)合作方之間的信任），對(duì)供應(yīng)鏈中所選供方的信任，以及對(duì)采購合同投標(biāo)者資格的信任。ISO制定和發(fā)布了幾個(gè)管理體系標(biāo)準(zhǔn)，但其本身并不實(shí)施審核或認(rèn)證，而是由獨(dú)立于ISO的認(rèn)證機(jī)構(gòu)提供上述服務(wù)?！ SO不控制這些機(jī)構(gòu)，但制定自愿性國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)以鼓勵(lì)他們?cè)谑澜绶秶鷥?nèi)遵循良好的活動(dòng)規(guī)范。例如：ISO/IEC 17021給出了對(duì)提供ISO管理體系標(biāo)準(zhǔn)審核和認(rèn)證的機(jī)構(gòu)的要求。如...
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![2018年全國(guó)認(rèn)證認(rèn)可工作會(huì)議在京召開：提升認(rèn)證認(rèn)可水平，促進(jìn)全面質(zhì)量管理]( "2018年全國(guó)認(rèn)證認(rèn)可工作會(huì)議在京召開：提升認(rèn)證認(rèn)可水平，促進(jìn)全面質(zhì)量管理")
1月16日，全國(guó)認(rèn)證認(rèn)可工作會(huì)議在京召開。會(huì)議學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神，貫徹落實(shí)全國(guó)質(zhì)檢工作會(huì)議要求，總結(jié)黨的十八大以來認(rèn)證認(rèn)可工作，制定未來三年認(rèn)證認(rèn)可事業(yè)發(fā)展總體目標(biāo)，部署2018年工作。質(zhì)檢總局局長(zhǎng)支樹平出席會(huì)議并講話，國(guó)家認(rèn)監(jiān)委副主任劉衛(wèi)軍代表認(rèn)監(jiān)委黨組作工作報(bào)告。 支樹平指出，黨的十八大以來，認(rèn)證認(rèn)可事業(yè)發(fā)展取得了歷史性成就，發(fā)生了歷史性變革。黨中央、國(guó)務(wù)院把認(rèn)證認(rèn)可工作擺到更加突出的位置，認(rèn)證認(rèn)可工作在提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展，服務(wù)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，助推“一帶一路”建設(shè)和對(duì)外經(jīng)貿(mào)發(fā)展中發(fā)揮了更加突出的作用。 支樹平強(qiáng)調(diào)，由高速增長(zhǎng)階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段是新時(shí)代我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基本特征，推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展是當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的根本要求。認(rèn)證認(rèn)可對(duì)促進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提升、推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展意義重大，大有可為。從質(zhì)量發(fā)展看，我們規(guī)劃到2035年基本建成質(zhì)量強(qiáng)國(guó)，到本世紀(jì)中葉全面建成高水平的現(xiàn)代化質(zhì)量強(qiáng)國(guó)，為建成社會(huì)主義現(xiàn)代化強(qiáng)國(guó)奠定堅(jiān)實(shí)的質(zhì)量基礎(chǔ)。認(rèn)證認(rèn)可作為現(xiàn)代化治理工具、國(guó)際通行的質(zhì)量管理手段，在建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)的新征程中，應(yīng)當(dāng)發(fā)揮出更加重要的作用。 支樹平強(qiáng)調(diào)，2018年是全國(guó)質(zhì)檢系統(tǒng)“質(zhì)量提升行動(dòng)年”，全國(guó)認(rèn)證認(rèn)可戰(zhàn)線要深入學(xué)習(xí)貫徹十九大精神，瞄準(zhǔn)建設(shè)認(rèn)證認(rèn)可強(qiáng)國(guó)，進(jìn)一步展現(xiàn)新氣象、實(shí)現(xiàn)新作為。要從深化改革入手，在“精簡(jiǎn)整合”...
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