什么是過程方法?
?
? ? 對過程及其相互作用的系統(tǒng)化管理,以達(dá)到預(yù)期的結(jié)果。
?
? ? 組織使用過程:
? ? ?建立相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動
? ? 將輸入轉(zhuǎn)化為輸出?
? ? 設(shè)立檢查環(huán)節(jié),以滿足目標(biāo)并促進(jìn)持續(xù)改進(jìn)
?
? ? 將過程方法集成到整個(gè)體系中,以實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)目標(biāo)的過程。
?
怎么來做過程方法?
?
? ? 為使用過程方法,組織需:
?
? ? ?理解和確定滿足目標(biāo)要求的過程
? ? 認(rèn)識到適宜其自身背景環(huán)境的過程是獨(dú)特的
? ? ?運(yùn)用基于風(fēng)險(xiǎn)的思維,把所有的過程及其相互作用整合到一個(gè)體系中
?
過程方法和基于風(fēng)險(xiǎn)思維
?
? ? 過程方法運(yùn)用要體現(xiàn)基于風(fēng)險(xiǎn)的思維
? ? 基于風(fēng)險(xiǎn)的思維能保證在建立、實(shí)施和維護(hù)管理體系時(shí),考慮到每個(gè)過程及活動的風(fēng)險(xiǎn)
?
過程方法和 PDCA循環(huán)
?
? ? 過程方法可以使用PDCA循環(huán)來管理

可能得到什么益處?
?
? ? 增強(qiáng)責(zé)任感
? ? 增強(qiáng)關(guān)注和關(guān)聯(lián)關(guān)鍵過程的能力
? ? 提升過程內(nèi)部整合?
? ? 提高對過程更穩(wěn)健結(jié)果績效的意識
? ? 更好地利用資源
? ? 提高顧客對組織的信心
?
? ? 所有都為組織的增加價(jià)值